Domande frequenti

Ordini e spedizioni

Quanto costa la spedizione?

Nulla. La spedizione Express è gratuita su tutti gli ordini in Italia.

Quando arriva il mio ordine?

In 3–5 giorni lavorativi. Appena l’ordine parte ricevi un’email con il numero di tracciamento.

Spedite fuori dall’Italia?

Al momento spediamo solo in Italia.

Drop e restock

Cos’è un drop?

Ogni drop è una piccola collezione in tiratura limitata. Quando un pezzo finisce, non sempre torna: iscriviti alla newsletter per sapere prima degli altri quando esce il prossimo.

Un pezzo è esaurito, tornerà?

A volte sì. I restock vengono annunciati prima via email agli iscritti.

Taglie

Come scelgo la taglia giusta?

Consulta la guida alle misure. Molti dei nostri capi hanno vestibilità oversize: nella scheda di ogni prodotto trovi indicato se prendere la tua taglia abituale o una in meno.

Ho sbagliato taglia, cosa faccio?

Hai 14 giorni dalla consegna per restituire il capo, non indossato e con le etichette originali.

Sconti

Come funziona «Fai il fit»?

Con 2 pezzi nel carrello hai il 20% di sconto su tutto, con 3 o più pezzi il 30%. Lo sconto si applica da solo, su qualsiasi combinazione.

Pagamenti

Come posso pagare?

Con le principali carte di credito e di debito, Apple Pay e Google Pay. I pagamenti sono protetti e il negozio non conserva i dati completi della tua carta.

Resi e garanzia

Come restituisco un prodotto?

Scrivici dalla pagina Contatti indicando il numero d’ordine: ti mandiamo le istruzioni. Trovi tutti i dettagli nella pagina Resi e rimborsi.

Che garanzia hanno i prodotti?

Tutti i prodotti godono della garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dal Codice del Consumo.